Служба поддержки GGBET
Как связаться со службой технической поддержки в букмекерской конторе GGbet
Техподдержка — это специальный отдел, который занимается вопросами помощи игрокам. Он оказывает консультации в те моменты, когда игрок не может самостоятельно разобраться с вопросами внутренней и внешней работы сайта.
Вот примерный список проблем, решить которые помогут технические специалисты:
- сайт ггбет не работает;
- аккаунт гемблера заморозили;
- произошел возврат выигранной ставки;
- игрок не может разобраться с функционалом сайта;
- не приходят зачисленные средства;
- заявку на вывод рассматривают дольше положенного срока;
- не получается установить приложение;
- нужно узнать коэффициенты по игре;
- нужно узнать результаты матча.
Давайте рассмотрим самые актуальные способы связи с техническими специалистами.
Как связаться с техподдержкой GGbet
В 2021 году букмекерская контора гг бет предлагает три варианта для связи с оператором:
- горячая линия;
- єлектронный саппорт;
- диалог в специальном чате.
Рассмотрим каждый вариант по отдельности.
Чат с техническими специалистами на официальном сайте GGbet
Внутренний чат расположен на главном сайте букмекерской конторы в нижнем информационном разделе.
Отличить настоящий портал от подлинного сайта вы сможете с помощью синей верификационной галочки. О том, какой функционал имеет сайт букмекера, читайте в нашей отдельной статье.
Чтобы подключиться к диалоговому окну:
- найдите сайт конторы ГГбет, используя любую удобную систему поисковой выдачи;
- дождитесь полной загрузки страницы;
- опустите ползунок в нижнюю часть экрана;
- найдите интерактивную кнопку «Support 24» и нажмите на нее;
- в правом углу экрана появится всплывающее окно;
- изучите тикеты. Если в них нет ответа на ваш запрос, наберите «Открыть чат с оператором»;
- специалист будет подключен к диалогу в течении двух-пяти минут.
При каждом новом обращении ГГбет подключает к диалогу нового консультанта. Не забудьте повторить суть проблемы, если вы обсуждали ее ранее с другим специалистом на сайте.
Электронный саппорт
Связаться со службой техподдержки можно через электронную почту.
Актуальный электронный адрес gg bet: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Среднее время ответа по почте составляет 1-3 рабочих дня, поэтому советуем выбирать данный вариант при самых незначительных проблемах:
- не открывается сайт;
- не можете активировать бонус;
- хотите узнать дополнительные условия сотрудничества;
- не можете найти нужный раздел (кнопку) на сайте.
Чтобы не растягивать решение вопроса на несколько недель, рекомендуем прикреплять скриншоты к своему первому обращению
Как связаться с техподдержкой по телефону
Для пользователей доступна круглосуточная горячая линия GGbet. Связаться с консультантами могут не только действующие, но и потенциальные клиенты. Звонок бесплатный с любой точки России.
Контакты для связи: +7 (495) 481-31-30
Среднее время ответа одного специалиста составляет одну минуту. В ночное время ожидание может продлиться 5-7 минут.
Обращения принимаются только от жителей РФ, а также граждан, имеющих вид на жительство в данной стране.
Как связаться с операторами, используя мобильную версию сайта
Сайт букмекерской конторы GGbet имеет упрощенную (мобильную) версию. Подробнее о ее функционале читайте в статье «Мобильная версия GGbet».
Рассмотрим основные способы связи для адаптации:
- Диалог с консультантами в чате. Здесь беттеру нужно нажать на иконку «Наушники» в левой части экрана. Иконка является интерактивной и перемещается в любой раздел, где бы не находился пользователь. При нажатии на нее, открывается Faq из самых популярных вопросов. Прочитайте его и свяжитесь со специалистом, если тикеты не содержат ответа.
- Электронная почта. Адрес для обращений можно найти в разделе выше. Также скопировать электронную почту вы можете в мобильной версии, спустившись в нижний раздел страницы.
- Номер телефона. Он размещен в нижнем информационном блоке загруженной адаптации.
Посещая мобильную версию, убедитесь, что вы выбрали правильный сайт. Официальная платформа прошла верификацию от яндекса, имеет соответствующую галочку и размещена по адресу m.ggbet.ru
Как связаться с консультантами, используя приложение ГГбет
Приложением называют специальную программу, которую можно установить на мобильные телефоны с операционной системой Android либо IOS. Скачать утилиту можно с основного маркета, либо с официального сайта конторы. Инструкция по использованию утилиты будет идентична мобильной версии, так как программа полностью копирует ее функционал.
Где найти контакты букмекерской конторы GGbet
Информация о доступных способах связи публикуется на главной странице десктопного и мобильного сайта. Раздел, в который помещены контакты, называется «информационный блок», он находится в самом подвале сайта. Ориентируйтесь на кнопку «Support 24/7» так как под ней располагаются номер телефона и адрес электронной почты.
Как ускорить решение вопроса
- Ранжируйте обращения по степени значимости. Исходя из этого, выбирайте формат связи. Для решения экстренных вопросов, пишите в чат. При проблемах средней важности можно обратиться к консультантам по горячей линии. Самые незначительные вопросы лучше решать с помощью электронной почты.
- Подготовьте паспорт, Снилс и ИНН для своего обращения.
- Держите страницу открытой, готовьтесь ответить на уточняющие вопросы консультантов.
- При решении финансовых вопросов, будьте готовы назвать реквизиты платежной системы.
- Звоните только с того номера, что указывали при регистрации. Email обращений этот пункт тоже касается.
- Если специалисты не могут вам помочь, хамят или отказываются решать проблему, оформите обращение на сайте ассоциации букмекеров России. Так же вы можете обратиться к независимым экспертам для проведения арбитража.
Перед регистрацией внимательно читайте договор оферты. Знакомство с правами и обязанностями игрока поможет вам избежать возможных конфликтов с компанией.